山東政法學(xué)院“聚焦師生關(guān)切   強(qiáng)力推進(jìn)整改落實(shí)”

山東政法學(xué)院“聚焦師生關(guān)切   強(qiáng)力推進(jìn)整改落實(shí)”

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，山東政法學(xué)院黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的講話精神，重點(diǎn)聚焦師生群眾關(guān)心的民生后勤類保障熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，把理論學(xué)習(xí)與查找問題、整改落實(shí)密切結(jié)合，全力推進(jìn)主題教育往深里走、往心里走、往實(shí)里走。

深入調(diào)查研究，補(bǔ)齊后勤保障短板。主題教育開展以來，學(xué)校黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持找短板、察實(shí)情、尋實(shí)策、解難題，始終將學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實(shí)貫徹始終，深入教學(xué)科研和后勤服務(wù)一線，走到師生身邊，召開民生后勤類調(diào)研座談會(huì)6次，訪談干部群眾150余人，掌握了第一手材料。通過主題教育信箱、微信公眾號、QQ群、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查等線上形式，傾聽師生群眾呼聲，收集民生后勤類意見和建議60余項(xiàng)。調(diào)研后注重強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難精神，列出了整改臺(tái)賬，能解決的立行立改，暫時(shí)無法解決的明確完成時(shí)限和責(zé)任人，根據(jù)實(shí)際情況逐步推進(jìn)和落實(shí)。目前，40余項(xiàng)民生后勤類服務(wù)保障難題已得到徹底解決，剩余的也在逐步整改落實(shí)中。

找準(zhǔn)問題癥結(jié)，解決教工就餐難題。民以食為天，但學(xué)校原有教工餐廳因解放東路拓寬停用，臨時(shí)窗口飯菜種類少、口味差等問題讓教師經(jīng)?！巴虏邸?。為解決教工就餐問題，學(xué)校黨委加強(qiáng)與區(qū)政府溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過3個(gè)多月的緊張建設(shè)，面積達(dá)到1500余平米160余個(gè)餐位的人性化、智能化餐廳順利投入使用。新餐廳引進(jìn)知名社會(huì)餐飲服務(wù)企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，熱炒主食、雜糧湯羹搭配合理、種類豐富，延長了就餐服務(wù)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了智能結(jié)算，用餐環(huán)境、用餐方式得到極大改善，廣大教職工紛紛點(diǎn)贊。

瞄準(zhǔn)學(xué)生需求，破解民生問題難點(diǎn)。學(xué)校黨委一直將解決學(xué)生“關(guān)鍵小事”作為“頭等大事”來抓。學(xué)校原有浴室建設(shè)時(shí)間早、規(guī)模小、距離遠(yuǎn)，隨著在校人數(shù)的不斷增加，原有的浴室容量無法滿足學(xué)生的洗浴需求，尤其女生浴室使用非常緊張，雖然后勤管理部門采取延長浴室營業(yè)時(shí)間、節(jié)假日不休等多種措施，但是洗浴緊張、排長隊(duì)的情況仍未得到解決。為破解這一困擾學(xué)生的民生問題，學(xué)校投入近500萬元新建二層浴室一座。經(jīng)過近4個(gè)月的施工奮戰(zhàn)，智能化、人性化、便捷化、節(jié)能化的新浴室于國慶節(jié)后正式營業(yè)。新浴室有浴位280個(gè)，采用隔斷式單間設(shè)計(jì)，每個(gè)單間設(shè)有獨(dú)立衣柜、腳蹬、座椅等設(shè)施，最大程度保護(hù)學(xué)生隱私。實(shí)現(xiàn)了智能化服務(wù)模式，通過微信公眾號、手機(jī)APP可實(shí)時(shí)查看浴室使用情況，實(shí)現(xiàn)預(yù)約洗浴，節(jié)約了學(xué)生排隊(duì)時(shí)間。營業(yè)時(shí)間延長至15個(gè)小時(shí)，周末、節(jié)假日正常營業(yè)，使學(xué)生在洗浴時(shí)間的選擇上更為自由。新浴室采用按流量計(jì)費(fèi)、混水閥調(diào)節(jié)水溫的方式，既節(jié)約了用水又確保洗浴溫度的舒適，使學(xué)生們的洗浴環(huán)境得到了極大改善，切實(shí)解決了學(xué)生“洗澡難”的問題。

建設(shè)智慧后勤，暢通信息溝通渠道。“智慧后勤”作為“智慧校園”的重要組成部分，一直是學(xué)校黨委密切關(guān)注的重點(diǎn)。近年來，學(xué)校后勤部門積極汲取兄弟院校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，按照“先易后難、分步實(shí)施”的原則，大力推進(jìn)后勤信息化、智能化建設(shè)，努力為廣大師生提供更加專業(yè)、快捷、高效的后勤服務(wù)。近期上線的“智慧后勤”服務(wù)系統(tǒng)以微信公眾號為基礎(chǔ)，師生通過手機(jī)微信即可實(shí)現(xiàn)在線報(bào)修、洗澡預(yù)約、監(jiān)督投訴、問卷調(diào)查等一鍵式后勤服務(wù)功能，是通過“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)創(chuàng)新”思維，探索后勤服務(wù)模式轉(zhuǎn)變和提升服務(wù)質(zhì)量的又一創(chuàng)新。特別是“智能報(bào)修”模塊，通過微信公眾號，可以實(shí)現(xiàn)修繕服務(wù)“報(bào)修、受理、派工、維修、完工、驗(yàn)收、決算、評價(jià)”一體業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，做到一鍵報(bào)修、實(shí)時(shí)追蹤、暢通渠道、公開透明，徹底解決了師生報(bào)修流程不清晰、路徑不清楚的問題。而通過服務(wù)監(jiān)督模塊，可以公開公示各項(xiàng)后勤意見與反饋，打造師生與后勤部門之間互動(dòng)交流的渠道，建立師生與后勤服務(wù)的“心連心”橋梁。后勤服務(wù)改革和信息化推進(jìn)剛剛起步，接下來，還將陸續(xù)推出網(wǎng)上訂餐、教工凈菜等模塊，并堅(jiān)持問題導(dǎo)向，穩(wěn)步實(shí)施推進(jìn)，以此提高后勤服務(wù)的質(zhì)量、效能和服務(wù)滿意度，打造有溫度的后勤服務(wù)。

整改落實(shí)沒有休止符，師生有呼聲，學(xué)校有行動(dòng)。辦好師生滿意的后勤是衡量后勤工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校將積極探索新的后勤服務(wù)模式和管理機(jī)制，不斷助力學(xué)校事業(yè)發(fā)展，為學(xué)校建設(shè)特色鮮明、全省一流、在全國有重要影響的應(yīng)用型大學(xué)提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。